Politique sur les retours et les remboursements

Annulation

Une fois la commande passée, les frais de traitement de la carte de crédit ne sont pas remboursables. Vous pouvez soumettre une demande d'annulation avant l'expédition de la commande. Nous ferons de notre mieux pour suspendre votre commande.

Une fois la commande expédiée, votre commande ne peut pas être annulée. Un remboursement ne peut être effectué tant que vous ne nous avez pas retourné les produits.

Retour

Nous fournissons une politique de retour de 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis que votre commande vous a été livrée, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, la marchandise retournée doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçue. Vous êtes également responsable de tous les frais d'expédition.

Pour compléter votre retour, veuillez joindre votre reçu ou preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant):

(a) Produits de santé et de beauté et de soins personnels qui ont été ouverts ou utilisés (par exemple, vous avez acheté 20 sachets et utilisé 6 sachets. Seuls les 14 sachets non utilisés sont éligibles au retour, à l'échange ou au remboursement);

(b) Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou il y a des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur;

(c) Tout article retourné plus de 7 jours après la livraison

Instruction de retour

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à l'une des adresses suivantes.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour des points de retour à notre entrepôt seront déduits de votre remboursement.

Selon votre lieu d'habitation, le délai nécessaire à la réception d'un produit peut varier.

Vous devez utiliser un SUIVI frais de livraison service, sinon nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement après inspection.

S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit. Le remboursement prend normalement jusqu'à 10 jours ouvrables pour être crédité sur le mode de paiement d'origine du client.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous envoyer un e-mail à support@mycrestwhitestrips.com ou contactez notre équipe d'assistance client via le message WhatsApp.

Échanges (le cas échéant)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, envoyez-nous un email au support@mycrestwhitestrips.com et envoyez votre article à l'une des adresses suivantes.

ROYAUME-UNI

Prénom:MYCREST
Nom de famille :PRENDRE SBKCSMBH
Nom de la compagnie:ZTO International Royaume-Uni
Adresse 1:Zone industrielle de 25 marges de manœuvre
Adresse 2:Bâtiment Fox
Ville:Newport
Code postal:NP19 4SL
Etat:Pays de Galles
Pays:Royaume Uni
Tél:07515633496

 

FRANCE

Prénom:MYCREST
Nom de famille :PRENDRE SBKCSMBH
(Pour express) Ligne 1 :ZTO International France,
(Pour express) Ligne 2 :2 rue des Voyelles,
(Pour express) Ville :Tremblay-en-France
(Pour express) Code postal :93290
(Pour le courrier) Ligne 1 :ZTO International France,
(Pour le courrier) Ligne 2 :2 Rue des Voyelles, BP 12010
(Pour le courrier) Ville :95722 Roissy CDG Cedex
(Pour postal) Code postal Code95722
Pays:France
Tél .:06 6231 6548

ITALIE

Prénom:MYCREST BSSKLFYT
Ligne 1:Via Carabelli, 1
Ligne 2:Pakpobox Europe srl
CASQUETTE:21012
Citta :Cassano Magnago
Provincia :Varèse ou VA
Tel:331288633

GERMANY

Prénom:Etake SBKCSMBH MYCREST
Nom de l'entreprise (c / o) :Shipbao
Ligne 1:Zimmer 102, Zunftstrasse 13,
Ville:Erftstadt
Code postal:50374
Etat:Rhénanie du Nord-Westphalie
Tel:+491734881597

AUSTRALIE

Prénom:MYCREST
Nom de famille :PRENDRE SBKCSMBH
Adresse 1:Unité 1, 27 rue Windorah,
Ligne 2:Stafford QLD 4053
Ville:Stafford
Code postal:4053
Etat:Queensland
Tél .:0439 488 552

JAPON - OSAKA

受 取 人 :MYCREST SBKCSMBH
郵 便 番号 :559-0024
都 道 府 県 ::大阪 市
漢字 第 1 行 地址 :大阪 市 住 之 江区 新 北島 6-2-15
漢字 第 2 行 地址 :Shipbao Japon 株式会社 (SBKCSMBH)
電話 番号 ::06-7713-1605

JAPON - TOKYO

受 取 人 :MYCREST SBKCSMBH
郵 便 番号 :110-0005
都 道 府 県 :ト ウ キ ョ ウ ト
第 1 行 地址 :タ イ ト ウ ク ウ エ ノ
第 2 行 地址 :7-13-6 ウ エ ノ S ビ ル 4 カ イ A (SBKCSMBH)
Numéro de téléphone03-6802-7832
漢字 第 1 行 地址 :東京 都 台 東区 上 野
漢字 第 2 行 地址 :7-13-6 上 野 S ビ ル 4 階 A (SBKCSMBH)